退換貨說明

親愛的顧客您好，感謝您選擇「好懶選」。為保障您的權益，我們依照《消費者保護法》提供以下退換貨服務：

一、鑑賞期說明

• 消費者於收到商品後 7 日內（含例假日） 享有鑑賞期（猶豫期）。

• 請注意：鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新狀態與完整包裝。

二、可辦理退換貨的情況

1. 收到商品與訂單內容不符。

2. 商品本身瑕疵或於運送過程中受損。

3. 其他依《消費者保護法》規定應受理的情況。

三、無法退換貨的情況

以下情況不適用退換貨：

1. 已拆封使用之個人衛生用品（如貼身衣物、床品、毛巾等）。

2. 食品、保健品或其他保存期限短之商品。

3. 客製化、特別訂製商品。

4. 活動贈品或於商品頁明確標示不接受退換貨之商品。

5. 因人為使用不當或自行拆解導致商品損壞者。

四、退換貨流程

1. 請於收到商品後 7 日內 聯繫客服提出申請，並提供訂單編號、商品照片與原因。

   • 客服信箱：AKA@ezpick.idv.tw

   • 客服電話：0912-602-332

2. 經客服確認後，請將商品連同完整包裝、配件、發票（若有）一併寄回。

3. 本公司收到並檢查後，將盡快為您辦理退款或更換商品。

五、運費規則

• 若因商品瑕疵或出貨錯誤 → 退換貨運費由本公司承擔。

• 若因個人因素退貨（如尺寸不合、顏色與期待不同） → 退貨運費由消費者自行承擔。

六、退款方式

• 退款將依原付款方式退回（信用卡/轉帳/第三方支付），處理時間依各金流單位作業為準。